Tham khảo

Đọc trước khi sử dụng tài khoản shkd 687

Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên shkd 687.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi truy cập dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
shkd 687 Đọc trước khi sử dụng tài khoản shkd 687
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng quy định, từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Telegram Kênh liên lạc phụ cho các vấn đề tài khoản không khẩn cấp. Phù hợp khi bạn muốn lưu lại lịch sử trao đổi về điều khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn với bất kỳ bên nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản shkd 687 — giải đáp thắc mắc thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ.

Dịch vụ shkd 687 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật và xác nhận lại bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và ví thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau xác minh, tài khoản sẽ được mở lại hoặc giải thích rõ lý do không thể khôi phục.